«Техносерв Консалтинг» начал сопровождение и развитие системы SAP ERP в компании «Силовые машины»

31 Марта 2014
Команда «Техносерв Консалтинг» приступила к сопровождению и развитию системы SAP ERP в ОАО «Силовые машины». Сотрудничество двух компаний позволит лидеру отечественного энергомашиностроения оптимизировать затраты на сопровождение системы SAP, гарантировать стабильную работу важнейших бизнес-приложений и подготовить ИТ-систему к возрастающей нагрузке. 

«Силовые машины» — крупнейший в России производитель оборудования для энергетики. Ключевые бизнес-процессы компании автоматизированы на платформе SAP ERP — решение охватывает большинство подразделений компании и насчитывает около 1,5 тыс. пользователей. Чтобы обеспечить бесперебойную работу важнейшей для бизнеса системы и сократить затраты на ее обслуживание ОАО «Силовые машины» передало консультационное сопровождение SAP ERP компании «Техносерв Консалтинг». 

Специфика деятельности «Силовых машин» предъявляет высокие требования к стабильной работе ERP-системы. Одновременно на предприятии выполняется несколько тысяч заказов по производству энергетического оборудования, а циклы его изготовления длятся несколько лет. Поэтому ERP-система должна обеспечивать сохранность исторических данных, высокую производительность расчетов и стабильную работу при постоянно растущих массивах информации. 

Команда «Техносерв Консалтинг» отвечает за текущее сопровождение и дальнейшее развитие ИТ-системы управления предприятием. Работы по обслуживанию SAP ERP включают: 

  • организацию для пользователей единой точки приема обращений по всем вопросам, связанным с эксплуатацией системы; 
  • консультирование пользователей по решению сложных задач и нестандартных ситуаций; 
  • поддержку при закрытии отчетного периода в финансах и выполнении сложных расчетов в системе; 
  • диагностику и оперативное устранение инцидентов; 
  • планирование и реализацию мероприятий, позволяющих избежать повторного возникновения нештатных ситуаций. 

В рамках развития решения консультанты «Техносерв Консалтинг» выполняют следующие задачи: 
 
  • выявление областей оптимизации бизнес-процессов и расширения функций системы; 
  • корректировка текущих настроек системы в соответствии с новыми задачами и изменением бизнес-процессов; 
  • постановка задач на доработку системы, внесение изменений в систему, тестирование и документирование разработок; 
  • обучение пользователей новым возможностям системы SAP. 

«На нашем предприятии сложилась сильная ИТ-команда. Поэтому в качестве партнера для сопровождения и развития системы мы искали ИТ-консультанта, готового делиться новыми знаниями и выполнять роль «катализатора» для совершенствования SAP ERP, — отмечает Владимир Пуляев, директор по информационным технологиям ОАО «Силовые машины». 

«В основе нашего подхода оказания услуг по сопровождению и развитию ИТ-решений — стандартизация бизнес-процессов, использование наработанной базы знаний и объединение экспертизы по предметным областям SAP. Так нам удается быстро находить общий язык с клиентом, вникать в его проблемы и предлагать понятные и проверенные решения. Поддержка и развитие ERP в холдинге «Силовые машины» — это возможность показать свою экспертизу на одной из наиболее функционально развитых систем SAP в промышленности России», — комментирует Павел Арифуллин, директор по развитию бизнеса в промышленности и ТЭК «Техносерв Консалтинг».
Контакты для прессы
Елена
КАБАНЕЦ
PR-директор
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно