«Техносерв Консалтинг» расскажет банкам, как вывести качество обслуживания клиентов на новый уровень


1 Октября 2014
Время

15 Октября 2014

Адресс

ЦВК «Экспоцентр», Краснопресненская наб., 14

Эксперты «Техносерв Консалтинг» Ольга Рубцова и Кирилл Щукин выступят с докладами, посвященными использованию современных ИТ-решений в области банковской автоматизации, на Международном форуме «Вся банковская автоматизация 2014».
 

Представители крупнейших российских банков и финансовых организаций соберутся 15 и 16 октября, чтобы познакомиться с самыми инновационными из представленных сегодня на рынке продуктами и решениями, необходимыми для эффективного ведения бизнеса. 

Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором «Техносерв Консалтинг», подробно расскажет участникам форума о плюсах внедрения единого фронт-офиса. Данная система  переводит все операции по обслуживанию в одно приложение, что позволяет почти наполовину сократить время взаимодействия с клиентами, повысить качество их обслуживания и, как результат, существенно сократить издержки. 

Кроме того, банки все чаще интересует вопрос внедрения в работу кредитного конвейера специального комплекса решений, обеспечивающего обработку клиентских заявок, формируемых при реализации типовых кредитных продуктов. Сегмент потребительского кредитования в последние годы является для них как драйвером роста, так и зоной риска (по данным экспертов объем кредитов с признаками мошенничества в 2013 году вырос вдвое и составил около 153 млрд руб.). С увеличением числа «плохих» долгов справедливо встает вопрос об использовании коллекторских систем, которые позволяют эффективно справиться с этой проблемой с помощью специальных механизмов сбора задолженностей. О тонкостях внедрения данного класса решений и о преимуществах системы «Collection» расскажет Кирилл Щукин, эксперт по системам сбора задолженностей «Техносерв Консалтинг».

 

Подробную информацию о мероприятии можно найти на сайте: http://www.abaforum.ru

Возврат к списку

Контакты для прессы
Елена
КАБАНЕЦ
PR-директор
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно