Команда

Кирилл Алексеевич Булгаков родился 16 января 1973 года в Москве. В 1995 году окончил Мехмат МГУ им. М.В.Ломоносова.

С 1997 года работал в коммерческом отделе компании «КОМСТАР». В числе группы энтузиастов реализовал один из первых в России проектов CRM. C 2001 года перешел в компанию Sputnik Labs, где курировал ряд крупных CRM-проектов, а затем в 2004 году возглавил компанию. В 2009 году после вхождения Sputnik Labs в Группу компаний «Техносерв» был назначен на должность Управляющего директора «Техносерв Консалтинг». С июня 2011 – Генеральный директор.

Выступает представителем компании во взаимодействии с банковскими учреждениями, инвесторами и финансовыми консультантами.

Более 13 лет работает в сфере управления финансами. До прихода в «Техносерв Консалтинг» в 2001-2009гг. была финансовым директором холдинга Инлайн Технолоджис Групп.

Окончила Государственный Университет Управления им. С.Орджоникидзе по специальности «Финансовый менеджмент» и Физико-технический факультет Государственного Горного Университета. Имеет диплом по международной финансовой отчетности (DipIFR) АССА.

В 2011г. возглавила департамент продаж решений и продуктов «Техносерв Консалтинг».

Обладает богатым опытом реализации успешных проектов в финансовых, фармацевтических, ритейл- и FMCG компаниях. С 2004 года работала в компании Sputnik Labs, где возглавляла департамент развития. До прихода в Sputnik Labs Ольга возглавляла отдел продаж компании Террасофт в Украине, позже стала главой московского представительства.

Окончила Национальный Технический Университет Украины «Киевский политехнический институт», Прикладной системный анализ, магистр кафедры «Интеллектуальные системы принятия решений в макроэкономике».

Возглавляет департамент бизнес-консалтинга «Техносерв Консалтинг». В основной круг задач департамента входят: независимая оценка и аудит ситуации, разработка стратегии клиентских отношений, модерация и поддержка CRM процессов, интеграция управленческих и технических решений в работу компании.
Более 10 лет проработал в сфере клиентских отношений: активно участвовал в создании и развитии практики бизнес-консалтинга компании «CRM-Дизайн» (2006-2008 гг.); создал функциональное направление (CRM) по программе лояльности в ОАО «МТС» (2004-2006 гг.); активно участвовал в разработке и реализации стратегии маркетинга «ВымпелКом», что обеспечило лидерство компании на рынке Москвы и области (2000-2004 гг.).

Алексей Грушичев родился 26 октября 1971 года в г. Коломна Московской области. В 1994 году с отличием окончил Московский Государственный Институт Электронной Техники по специальности «Инженер электронной техники».

В 2000-2005 гг. работал в ОАО «САН Интербрю»(корпорация ABInBev) как специалист, а с 2002г. - менеджер ИТ-поддержки. В 2005 году перешел в ЗАО«Би-Эй-Си» (группа Астерос) на позицию начальника отдела поддержки пользователей, а затемначальника отдела качества и развития Департамента сервиса и аутсорсинга. В 2007-2008 гг.в ЗАО «Дж.Т.И. по Маркетингу и Продажам» (корпорация JTInternational) отвечал в качестве менеджера по интеграции систем (СНГ/Адриатика/Румыния) за внедрение практики управления ИТ-услугами. C 2008 года в ООО «Трайангл» (холдинг ИнлайнТехнолоджис Групп) занимался развитием ИТ-аутсорсинга в должности руководителя направления.

В 2009 году пришёл в ООО «Спутник Лабс Консалтинг» для построения бизнес-направлениятехнической поддержки и сопровожденияинформационных систем. В настоящий момент занимает должность Директора департамента сервиса ООО «Техносерв Консалтинг».

Андрей Володин родился 28 октября 1971 г. в Москве. В 1994 г. окончил Московский инженерно-физический институт по специальности «Инженер-физик».

В 1994-1996 гг. работал техническим директором в BBM Ltd. В 1996 г. перешел в издательский дом «РДВ медиа» директором по информационным технологиям. В 1999 г. занял должность технического директора ЗАО «Бизнес и пресса». С 2001 г. по 2006 г. занимал должности директора по информационным технологиям, вице-президента по технологическому развитию ТД «Евросеть», генерального директора ЗАО «Евросеть» (Украина) и генерального директора ЗАО «Электросвязь». В сентябре 2006 г. становится генеральным директором компании CTI. В 2007 г. переходит на аналогичную должность в ЗАО «Стрим-ТВ». В апреле 2009 г работал генеральным директором системного интегратора «СИТРОНИКС Информационные Технологии».

Основная задача — построение эффективной системы управления персоналом в «Техносерв Консалтинг». В обязанности Романа входит формирование корпоративной культуры, обеспечение процесса оценки, развития и обучения персонала, своевременное наполнение компании профессиональными кадрами.

До прихода в  «Техносерв Консалтинг» Роман возглавлял направление по подбору персонала в ГК Энерджи Консалтинг, отвечал как за внутренний подбор, так и за формирование с «нуля» бизнес-направления по оказанию услуг для внешнего рынка. Более 7 лет карьера Романа развивалась в области управления персоналом в крупнейших компаниях России «БДО Юникон» и ОАО «Альфа Банк».

С отличием окончил Московский Государственный Университет Дизайна и Технологии по специальности психология.

С 2008 года был Генеральным директором ООО «ИБС Казань», где «с нуля» занимался разработкой стратегии компании и созданием технологических подразделений по направлениям: ERP-OeBS, 1C; Документооборот-Company Media; Инфраструктура – Sun Microsystems, Cisco; ИТ аутсорсинг.

С 1998 по 2006 гг. работал директором по развитию компании «Нижегородский Технопарк». Занимался разработкой и внедрением антикризисной программы развития, созданием подразделений по внедрению ERP-систем: Hansa Financials, Microsoft Business Solutions-Navision, успешно осуществил несколько проектов комплексной автоматизации бизнеса.

Два года работал в компании КГ Борлас менеджером по работе с корпоративными клиентами, где разрабатывал унифицированный подход к продажам ERP-решений заказчикам машиностроительной отрасли.

С 1990 по 1998 гг. был Коммерческим директором Международной лаборатории информатики и управления, где координировал ведение коммерческих контрактов с государственными учреждениями.

Окончил Воронежский государственный университет по специальности прикладная математика. Является кандидатом физико-математических наук (Аспирантура Академии Наук).

В 2006 г. возглавлял департамент консалтинга Sputnik Labs, где отвечал за важные организационные изменения, связанные с позиционированием компании на enterprise рынке.

В 2003 г. участвовал в создании и затем возглавил первое в России CRM агентство, специализирующееся на аутсорсинге клиентских коммуникаций, а так же CRM-консалтинге.

C 2000 г. занимается CRM как консультант и руководитель проектов. Сначала в компании IBS как сотрудник практики CRM-систем, затем в качестве руководителя CRM-проектов в ряде компаний финансового сектора.

Окончил Казанский Авиационный Институт по специальности «Системы автоматического управления летательных аппаратов». Был инструктором московского учебного центра IBM по направлению бизнес-систем IBM AS/400. В 2000 году завершил обучение по программе MBA в АНХ при Правительстве РФ.

Сергей Тихонов родился в 1959 г. вг. Ташкенте. В 1982 году окончил МТГУ им. Баумана по специальности «Динамика и прочность машин». С 1992 г. – кандидат технических наук.

В 1994 г. в SAPAG, занимал должность консультанта, руководителя проектов, принимал участие в проектах по SAP на Красноярском алюминиевом заводе, компании Мастерфудс, Донецком металлургическом комбинате, в компании ФАРИМЭКС, Ригас Силтумс и др. Преподавал курсы SAP по модулю «Управление материальными потоками». В 1997-1999 гг.занимал должность руководителя проектав компании IBM на проекте ЛУКОЙЛ, в 1999-2000 гг. – должность старшего менеджера в компании Ernst&Young. С 2000 по 2004 г. работал руководителем проектов в компании «Ист-Лайн». В 2004 перешел в SAPСНГ, где последовательно занимал должности руководителя отдела локализации решений SAPи заместителя директора по консалтингу.

В 2009 году перешел в ООО «Техносерв Консалтинг» на позицию руководителя группы.

С октября 2011 г. – директор практики SAP ООО «Техносерв Консалтинг».